用户个人信息保护政策摘要

本《用户个人信息保护政策摘要》("本摘要")适用于萌兔少儿英语旗下所有的产品及服务。平台希望通过本摘要向您简要说明平台如何收集、使用、共享、保护您的个人信息,以及您管理个人信息的方式。更多详细信息请查阅平台完整版的《用户个人信息保护政策》(与《用户个人信息保护政策摘要》合称"本政策")。

1. 收集的个人信息及申请的系统权限 平台会为实现注册、登录、完成支付、提供商品或服务交付、订单管理、信息发布、客服服务、提供安全保障、提供阅读计划等基本功能及其他扩展功能收集和使用您的个人信息。我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的系统权限(如麦克风、相机、存储等)。

您可点此查看个人信息收集清单《个人信息收集清单》

2. 与第三方共享的个人信息 在法定情形之外,平台会与关联公司及合作伙伴共享您的个人信息(包括以SDK形式),您可点此查看我们与第三方共享个人信息清单《与第三方共享信息清单》

3. 您如何管理您的个人信息 您可以访问、更正、删除您的个人信息,您还可以撤回同意、注销账号、获取您的个人信息副本、向指定的第三方转移个人信息。

您还可通过本政策中提供的联系方式与平台联系,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的十五日内作出答复。

4. 平台如何保存您的个人信息 我们只会在达成本政策所述目的所必要的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求;我们在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的您的个人信息将存储于境内。

5. 与平台联系 当您有个人信息保护相关问题或其他的投诉举报、建议等,可以通过如下方式与平台联系,平台将尽快审核所涉及内容,并于15日内对于您的问题、投诉举报、建议进行回复:

(1)您可以随时通过【萌兔少儿英语客户端-个人中心-客服】与我们联系;

(2)平台设立了个人信息保护专职部门,您可以通过邮箱 developer@bunnyzz.com 与其联系,或寄送信件至如下地址:中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府三街218号2栋16层1601号。

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个人信息收集清单

萌兔少儿英语APP

一、基本信息

二、逐项信息收集说明

1. 用户手机号

信息类型:个人基本信息、联系方式

收集场景:

收集方式:用户主动输入、短信验证回填

是否必需:是(核心账号基础信息)

存储期限:账号存续期间 + 依法要求的留存期限;账号注销后按法规删除/匿名化

2. 用户语音采集

信息类型:个人敏感信息(语音生物特征)、音频信息

收集场景:

收集方式:通过设备麦克风实时采集、实时处理

是否必需:否(仅在用户主动使用语音功能时采集)

使用规则:

3. 用户音频录制

信息类型:个人音频内容、个人敏感信息

收集场景:

收集方式:用户主动触发录制、设备麦克风采集并生成本地/云端音频文件

是否必需:否(仅用户主动使用录制功能时收集)

存储与控制:

4. 用户支付相关信息

信息类型:个人敏感信息、财产信息

收集内容:

收集:支付订单号、交易金额、交易时间、交易状态、支付渠道标识(微信/支付宝/银行卡等)

不收集/不存储:银行卡完整号、CVN2、支付密码、短信验证码、完整生物支付信息(如指纹/面容支付数据,由系统或第三方支付机构处理)

收集场景:

收集方式:用户提交订单信息、第三方支付机构同步必要交易结果

是否必需:是(完成支付/订单服务必需)

安全与共享:

三、用户权利(通用合规条款)

用户可依法行使以下权利(按实际产品调整):

  1. 访问、查询、更正、删除本人个人信息
  2. 关闭/撤回麦克风、存储、通知等系统权限
  3. 注销账号、申请信息删除与匿名化处理
  4. 对信息收集、使用、共享提出异议与投诉

四、附则

  1. 本清单随产品功能调整同步更新,重大变更将通过公告/弹窗等方式告知用户
  2. 未尽事宜遵循《个人信息保护法》《网络安全法》及平台相关隐私政策
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与第三方共享信息清单

(适配产品:萌兔少儿英语APP)

一、共享原则

  1. 最小必要:仅向第三方共享实现特定功能所必需的最少信息,不超出业务场景范围;
  2. 合法授权:共享前已获得用户明示同意(如隐私政策勾选、功能弹窗授权)或符合法律法规规定;
  3. 安全可控:与第三方签订数据安全与保密协议,要求其遵守信息保护义务,禁止超范围使用;
  4. 透明可查:明确告知用户共享的目的、接收方类型及信息范围,保障用户知情权与选择权。

二、逐项共享信息说明

1. 与通信服务提供商共享(用于手机号相关服务)

共享信息:用户手机号(脱敏处理,如隐藏中间4位)、短信验证请求标识

共享目的:完成手机号短信验证码发送、号码有效性核验

接收方类型:三大运营商、正规短信服务平台(需具备相关资质)

共享约束:

2. 与语音技术服务商共享(用于语音交互/处理功能)

共享信息:实时语音流(临时传输)、录制的音频文件(经用户授权)、语音转文字结果

共享目的:提供语音识别、语音合成、声纹核验、音频转写等技术支持

接收方类型:具备语音技术服务资质的第三方服务商(科大讯飞)

共享约束:

3. 与支付相关第三方共享(用于完成支付交易)

共享信息:

支付必要信息:订单号、交易金额、交易时间、交易状态、用户唯一标识(脱敏)、支付渠道选择

共享目的:完成支付结算、退款处理、交易对账、发票开具、物流配送

接收方类型:持牌支付机构(微信支付、支付宝、银联等)

共享约束:

4. 与合规/安全相关第三方共享(用于合规与风控)

共享信息:脱敏后的用户标识、异常行为记录(如登录异常、交易异常)、涉嫌违规的音频内容(经核实)

共享目的:反欺诈风控、违规行为核查、配合监管部门调查、履行法律义务

接收方类型:

共享约束:

三、用户权利与说明

  1. 用户可通过产品隐私设置,查看当前已授权的第三方共享场景,可随时撤回非必需的共享授权(如语音技术服务商授权);
  2. 若用户对第三方共享有异议,可通过客服渠道反馈,我们将在 15 个工作日内回复处理结果;
  3. 如第三方违反共享约束,泄露或滥用用户信息,我们将追究其法律责任,并及时告知用户相关情况;
  4. 若后续新增第三方共享场景,将通过产品公告、弹窗提示等方式告知用户,用户有权选择是否同意。

四、附则

  1. 本清单随产品业务调整同步更新,重大变更将以显著方式告知用户;
  2. 未尽事宜遵循《个人信息保护法》《网络安全法》及产品隐私政策相关规定;
  3. 如需查询具体第三方合作机构名称,可联系客服获取详细名单。
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